Собрали ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Не нашли свой? Напишите в WhatsApp.
Частые вопросы
Коротко о главном
Почему не видно цен?
Цены открываются после регистрации и одобрения менеджером.
Сколько ждать одобрения?
Обычно до часа в рабочее время.
Как найти деталь?
По артикулу DRAUT, номеру оригинала, названию или автомобилю. Можно вставить VIN.
Как понять, подойдёт ли деталь?
Выберите свой автомобиль, и сайт покажет только подходящие детали. Если сомневаетесь, отправьте VIN менеджеру.
Сколько стоит доставка?
Бесплатно по всему Казахстану, при любой сумме заказа.
Когда отправите заказ?
Заказы, принятые до 16:00, уходят со склада в тот же день.
Как оплатить?
Kaspi, по счёту для ИП и ТОО или наличными при получении.
Есть ли гарантия?
12 месяцев на запчасти DRAUT. Возврат и обмен в течение 14 дней.
Как получить оптовую скидку?
Оставьте заявку на странице «Оптовым клиентам». Скидку назначает менеджер.
Работаете под заказ?
Нет, продаём только то, что есть на нашем складе в Алматы.